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Temi
- Come funziona l’eSIMLe basi: cos’è un’eSIM, in cosa si distingue da una SIM di plastica e cosa ti serve.2 guide
- InstallazionePasso dopo passo, con guide separate per iPhone e per Android.3 guide
- AttivazioneQuando attivare l’eSIM, quando parte la validità e cosa fare quando atterri.2 guide
- Risoluzione dei problemiNiente segnale, niente dati, il profilo non si scarica - cosa controllare, nell’ordine.3 guide
- Dispositivi compatibiliQuali telefoni supportano eSIM e come verificare il tuo.1 guida
- Dati e hotspotQuanto consumano davvero mappe, messaggi e video, come si condivide la connessione e come si ricarica il piano.3 guide
- Pagamenti e rimborsiMetodi di pagamento, sicurezza, ricevute e quando hai diritto al rimborso.2 guide
- Account e numeroAccesso, ordini e come mantenere il tuo numero.2 guide
Tutte le guide
Come funziona l’eSIM
Installazione
- Installare la eSIM su iPhonePasso dopo passo, con i nomi esatti delle voci nelle impostazioni.
- Installare la eSIM su AndroidI nomi delle voci cambiano da produttore a produttore. Ecco come si presentano sui telefoni più diffusi.
- Installazione manuale senza codice QRQuando non puoi scansionare il codice, il profilo si aggiunge scrivendo due dati.
Attivazione
Risoluzione dei problemi
- La eSIM è installata ma non c’è connessioneLa lista di controlli che risolve quasi tutti i casi, dal più frequente in giù.
- Non ho ricevuto l’email con il codice QRDove guardare prima di scrivere all’assistenza, e che cosa puoi sempre fare dal tuo account.
- Eliminare il profilo eSIMQuando ha senso eliminarlo e quando invece conviene soltanto spegnerlo.
Dispositivi compatibili
Dati e hotspot
- Quanti dati mi servonoNumeri realistici al giorno e le tre cose che consumano di più.
- Hotspot e condivisione della connessioneQuando funziona, quando no, e perché un computer prosciuga il piano molto più in fretta.
- Ricaricare la eSIMCome aggiungere dati senza reinstallare niente e senza un nuovo codice QR.