Come funziona
Dal pagamento alla prima tacca di segnale
Senza competenze tecniche e senza passare in negozio. Ecco tutto il processo.
Quattro passaggi
1Scegli
Trova il paese in cui viaggi e scegli il piano adatto alla durata del viaggio e ai dati che consumi.
2Scansiona
Il codice QR arriva nella tua email. Scansionalo da un secondo schermo, oppure aggiungi il profilo a mano con i dati che trovi nel messaggio.
3Connettiti
Quando atterri, attiva i dati mobili per il profilo eSIM. La rete ti aggancia in pochi secondi.
4Viaggia
Usa i dati che hai già pagato, senza roaming e senza sorprese sul conto.
Che cos’è davvero un’eSIM
L’eSIM è una SIM già integrata nel telefono. Invece di infilare un pezzo di plastica, aggiungi un profilo che ti rilascia la rete. Il profilo arriva come codice QR oppure si aggiunge con un paio di tocchi, e un telefono può tenere più profili: scegli tu quale è attivo.
- Niente plastica, niente spillo per aprire il carrellino e niente coda in negozio.
- La tua SIM abituale resta nel telefono e convive con il profilo eSIM.
- Il profilo arriva nella tua email subito dopo il pagamento, a qualsiasi ora.
- Quando i dati finiscono, puoi ricaricare lo stesso profilo dove la ricarica è supportata.
Che cosa ti serve
- Un telefono che supporta eSIM e non è bloccato dall’operatore
- Wi-Fi o dati mobili nel momento in cui installi
- Un indirizzo email per ricevere il codice QR
Installazione, passo per passo
Installa mentre sei ancora a casa, sotto Wi-Fi. L’installazione richiede internet, e in aereo non c’è.
Apri Impostazioni, poi Cellulare o Dati cellulare.
Tocca Aggiungi eSIM, poi Usa codice QR.
Scansiona il codice QR della nostra email. Se la stai leggendo sullo stesso telefono, scegli di inserire i dati a mano e incolla l’indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione.
Dai al profilo un nome che riconosci, per esempio quello del paese.
Lascia l’eSIM spenta fino all’arrivo. Accendila a destinazione.
Non hai un secondo schermo da cui scansionare?
Nell’email trovi anche l’indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. Li incolli a mano e salti del tutto il codice QR.
Quando atterri
- Accendi il profilo eSIM nelle impostazioni.
- Imposta i dati mobili sul profilo eSIM.
- Disattiva il Roaming dati per la tua SIM abituale, così non consuma anche lei.
- Attiva e disattiva il Modo aereo se la rete non si aggancia subito.
La validità parte dalla prima connessione a una rete a destinazione, non dal momento dell’acquisto.
Com’è un viaggio con l’eSIM
Prima di partire
Acquista il piano, installa l’eSIM mentre sei sotto Wi-Fi e lasciala spenta fino alla partenza.
Quando atterri
Attiva i dati mobili per il profilo eSIM e lascia al telefono qualche secondo per agganciare la rete.
Durante il viaggio
Controlla il consumo dal tuo account e ricarica se ti servono altri dati.
Dopo il viaggio
Spegni il profilo eSIM oppure eliminalo. La tua SIM abituale continua a funzionare come sempre.
Quali telefoni supportano eSIM
Quasi tutti i telefoni di fascia media e alta dal 2019 in poi supportano eSIM. Servono due cose insieme: il modello supporta eSIM e il telefono non è bloccato dall’operatore.
Supportati, a seconda del modello
- iPhone XR, XS e successivi
- Google Pixel 3 e successivi
- Samsung Galaxy S20 e successivi, più Z Fold e Z Flip
- Generazioni recenti di Xiaomi, Motorola e Oppo
- iPad con connessione cellulare, dai modelli Pro del 2018 in poi
Non supportati
- iPhone 8 e precedenti
- Samsung Galaxy S10 e precedenti
- Varianti cinesi di alcuni modelli, dove eSIM è disattivata
- Telefoni bloccati dall’operatore, finché l’operatore non li sblocca
La lista è indicativa. Controlla il modello esatto nello strumento di verifica: lì ottieni una risposta sul tuo telefono.
Che cosa succede al tuo numero
La tua SIM abituale resta nel telefono e continua a ricevere chiamate e SMS sul tuo numero. L’eSIM porta solo i dati. WhatsApp, Viber e Telegram sono legati al numero, quindi funzionano come sempre. L’unica impostazione da cambiare è il Roaming dati della SIM abituale, che va disattivato perché tutto il traffico passi dall’eSIM.
Se qualcosa non funziona
Nove problemi su dieci si risolvono con uno di questi punti.
Controlla che il profilo eSIM sia acceso e selezionato per i dati mobili. Poi attiva il Modo aereo per dieci secondi e disattivalo, così il telefono cerca di nuovo la rete.
Apri l’email su un computer o su un secondo telefono e scansiona da quello schermo. Se non è possibile, nello stesso messaggio trovi l’indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione per l’inserimento manuale.
Un codice QR si installa una volta sola. Se hai eliminato il profilo dal telefono, contatta l’assistenza e lo risolviamo senza farti pagare di nuovo.
Con ogni probabilità il telefono è bloccato dall’operatore. Solo il tuo operatore può sbloccarlo e, nel frattempo, possiamo rimborsare un piano non utilizzato.
Scegli a mano un’altra rete partner nelle impostazioni di rete. In metropolitana, in mare e in montagna il segnale è più debole con qualsiasi scheda.
Dove la ricarica è supportata, aggiungi dati allo stesso profilo dal tuo account. Se il piano non è ricaricabile, ne compri uno nuovo e scansioni il nuovo codice QR.
Domande frequenti
Installala prima di partire, mentre sei sotto Wi-Fi. L’installazione richiede internet, e il piano non inizia a scorrere finché non ti colleghi a destinazione.
No. Il profilo si scarica una volta sola e resta legato al dispositivo su cui è stato installato.
Sui piani che supportano l’hotspot sì, e ogni scheda di piano lo dice. Tieni presente che un computer collegato all’hotspot consuma molto più di un telefono.
I dati smettono di funzionare, mentre il telefono e la SIM abituale vanno avanti come sempre. Compra un nuovo piano, oppure ricarica dove la ricarica è supportata.
No. I nostri piani sono solo per i dati mobili. Per chiamate e SMS usi il tuo numero o le app che funzionano via internet.
Ora sai come funziona
Resta solo da scegliere il paese e il piano. Tutto insieme richiede meno tempo della fila in aeroporto.