עזרה
איך אפשר לעזור?
חפשו במדריכים או בחרו נושא. אם התשובה לא כאן, כתבו לנו בכל שעה.
נושאים
- איך eSIM עובדהבסיס: מה זה eSIM, במה הוא שונה מכרטיס SIM רגיל ומה צריך בשביל זה.2 מדריכים
- התקנהשלב אחרי שלב, עם מדריכים נפרדים ל-iPhone ול-Android.3 מדריכים
- הפעלהמתי להפעיל את ה-eSIM, מתי מתחיל התוקף ומה לעשות כשנוחתים.2 מדריכים
- פתרון תקלותאין קליטה, אין גלישה, הפרופיל לא יורד - מה לבדוק, לפי הסדר.3 מדריכים
- מכשירים נתמכיםאילו מכשירים תומכים ב-eSIM ואיך לבדוק את שלכם.מדריך אחד
- גלישה ושיתוף אינטרנטכמה באמת צורכים מפות, הודעות ווידאו, איך עובד שיתוף אינטרנט ואיך טוענים חבילה.3 מדריכים
- תשלומים והחזריםאמצעי תשלום, אבטחה, קבלות ומתי מגיע החזר כספי.2 מדריכים
- אזור אישי והמספר שלכםהתחברות, גישה להזמנות ואיך המספר שלכם נשאר.2 מדריכים