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Pagamenti e rimborsi

Pagamento e sicurezza

Come si paga, chi gestisce la tua carta e che cosa succede se il pagamento non va a buon fine.

Aggiornato

Il pagamento passa da un gestore dei pagamenti certificato. I dati della tua carta li inserisci sulle sue pagine e non passano dai nostri server.

La valuta

I prezzi sono tenuti in euro. Se scegli un’altra valuta, l’importo che vedi è convertito al cambio presente nel sistema, e la tua banca può applicare il proprio cambio al momento dell’addebito.

Che cosa succede quando paghi

  1. L’ordine viene segnato come pagato.
  2. Il profilo eSIM viene emesso, di solito in pochi secondi.
  3. Nella tua email arrivano la conferma, il codice QR e le istruzioni.

Se il pagamento non va a buon fine

L’ordine resta non pagato e la eSIM non viene emessa. Non è stato addebitato niente. Dalla pagina dell’ordine puoi riprovare, con la stessa carta oppure con un’altra.

Se la tua banca blocca un importo ma il pagamento non arriva a termine, il blocco si libera da solo, di solito nel giro di qualche giorno lavorativo.

La ricevuta

La ricevuta arriva nella tua email insieme alla conferma dell’ordine ed è sempre disponibile nel tuo account.

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