Политика конфиденциальности

Контролёр данных - юридическое лицо, указанное в разделе с данными продавца. По любым вопросам об обработке данных пиши на контактный адрес оттуда и поставь в тему «защита данных».

Если обработка когда-нибудь потребует назначить ответственного за защиту данных, его контакты будут опубликованы на этой странице.

Данные, которые ты вводишь: адрес почты, по желанию имя, по желанию номер заказа и содержание сообщений, которые ты нам пишешь.

Данные о покупке: купленные тарифы, сумма, валюта, статус заказа, выданный профиль eSIM и записи о расходе трафика, которые возвращает наш партнёр.

Технические данные: IP-адрес, базовые сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы и идентификатор посетителя из cookie.

Мы не просим и не хотим получать особые категории данных - например, о здоровье или убеждениях. Пожалуйста, не пиши их в обращениях в поддержку.

В таблице перечислены все цели обработки, нужные для них данные, правовое основание по Общему регламенту о защите данных и срок хранения.

Оплату обрабатывает внешний платёжный провайдер, который является самостоятельным контролёром данных о транзакции. Номер карты, срок её действия и код безопасности до нас не доходят и на наших серверах не хранятся.

Мы храним только сумму, валюту, статус оплаты и идентификатор транзакции - они нужны для чека, для разбора обращений и для возврата денег.

Данные мы передаём только обработчикам, которые помогают оказать услугу, и в минимально необходимом объёме. С каждым из них у нас заключён договор об обработке данных.

Данные мы не продаём и не передаём третьим лицам для их собственного маркетинга.

Мы стараемся держать данные внутри Европейской экономической зоны. Если передача в третью страну необходима - например, потому что у партнёра инфраструктура за её пределами, - она происходит только с надлежащими гарантиями: по решению об адекватности или по стандартным договорным положениям Европейской комиссии.

Копию действующих гарантий можно запросить по контактному адресу.

Сроки указаны для каждой цели в таблице. Коротко:

• данные о заказах и чеки храним столько, сколько требует бухгалтерское законодательство,
• данные личного кабинета храним, пока кабинет существует,
• переписку с поддержкой храним два года после закрытия обращения,
• технические записи о посещении храним не больше четырнадцати месяцев,
• согласие на рассылку храним до его отзыва, а подтверждение отзыва - ещё год.

После истечения срока данные удаляем или необратимо обезличиваем.

Мы используем cookie, строго необходимые для работы сайта, и, с твоего согласия, cookie для измерения посещаемости и партнёрской атрибуции. Каждый файл cookie, его назначение и срок жизни перечислены в политике cookie.

Посещаемость считаем прежде всего своей системой, на своей инфраструктуре, и смотрим на сводные цифры, а не на отдельные профили.

Мы не принимаем решения исключительно на основе автоматизированной обработки, которые порождали бы для тебя правовые последствия, и не занимаемся профилированием в этом смысле.

Запрос отправляй на контактный адрес почты. Отвечаем не позже чем через тридцать дней, а если запрос сложный - предупредим о продлении срока.

Прежде чем действовать, мы можем дополнительно попросить подтвердить личность, чтобы данные не ушли не тому человеку.

Услуга не предназначена для людей младше шестнадцати лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если узнаем, что собрали их без согласия родителей, - удалим.

Соединение защищено шифрованием при передаче, пароли хранятся только в виде криптографического отпечатка, доступ к данным есть лишь у тех сотрудников, кому он нужен, а изменения в администрировании пишутся в журнал.

Если произойдёт утечка персональных данных, которая может создать риск для твоих прав, мы уведомим надзорный орган в течение 72 часов, а при высоком риске - и тебя.

Политику можем обновлять, когда меняется услуга или закон. Дата последнего изменения указана в начале документа. О значимых изменениях пишем на почту тем, у кого есть личный кабинет.