Как это работает
От оплаты до первой палочки сигнала
Без технических знаний и без похода в салон. Вот как выглядит весь процесс.
Четыре шага
1Выбери
Найди страну, куда едешь, и выбери тариф под длину поездки и свой аппетит к трафику.
2Отсканируй
QR-код придёт на почту. Отсканируй его со второго экрана или добавь профиль вручную по данным из письма.
3Подключись
Когда приземлишься, включи мобильный интернет для профиля eSIM. Сеть подхватывает за несколько секунд.
4Путешествуй
Пользуйся трафиком, который уже оплачен: без роуминга и без сюрпризов в счёте.
Что вообще такое eSIM
eSIM - это SIM-карта, которая уже встроена в телефон. Вместо того чтобы вставлять кусок пластика, ты добавляешь профиль, который выдаёт сеть. Профиль приходит в виде QR-кода или ставится в пару касаний, а один телефон держит сразу несколько профилей, и ты выбираешь, какой из них активен.
- Никакого пластика, скрепки для лотка и очереди в салоне.
- Основная SIM-карта остаётся в телефоне и работает вместе с профилем eSIM.
- Профиль приходит на почту сразу после оплаты, в любое время суток.
- Когда трафик закончится, тот же профиль можно пополнить - там, где пополнение поддерживается.
Что нужно
- Телефон, который поддерживает eSIM и не заблокирован оператором
- Wi-Fi или мобильный интернет в момент установки
- Адрес почты, куда придёт QR-код
Установка, шаг за шагом
Ставь, пока ты ещё дома и есть Wi-Fi. Для установки нужен интернет, а в самолёте его нет.
Открой Настройки, потом Сотовая связь или Сотовые данные.
Нажми Добавить eSIM, потом Использовать QR-код.
Отсканируй QR-код из нашего письма. Если читаешь письмо на этом же телефоне, выбери ввод вручную и вставь адрес SM-DP+ и код активации.
Дай профилю имя, которое узнаешь, например название страны.
Оставь eSIM выключенной, пока не приедешь. Включи её уже на месте.
Нет второго экрана для сканирования?
В письме есть и адрес SM-DP+, и код активации. Вставь их вручную - QR-код тогда вообще не нужен.
Когда приземлишься
- Включи профиль eSIM в настройках.
- Укажи, что мобильный интернет идёт через профиль eSIM.
- Выключи Роуминг данных для основной SIM-карты, чтобы она не тратила трафик втихую.
- Включи и выключи Авиарежим, если сеть не появилась сразу.
Срок действия начинается, когда ты первый раз подключишься к сети на месте, а не в момент покупки.
Как выглядит поездка с eSIM
До поездки
Купи тариф, установи eSIM, пока есть Wi-Fi, и оставь её выключенной до вылета.
Когда приземлишься
Включи мобильный интернет для профиля eSIM и дай несколько секунд, чтобы телефон зацепился за сеть.
В поездке
Следи за расходом трафика в личном кабинете и пополняй, если нужно больше.
После поездки
Выключи профиль eSIM или удали его. Основная SIM-карта работает как обычно.
Какие телефоны поддерживают eSIM
Почти все телефоны среднего и верхнего сегмента с 2019 года поддерживают eSIM. Должны совпасть две вещи: модель поддерживает eSIM и устройство не заблокировано оператором.
Поддерживают, но проверь модель
- iPhone XR, XS и новее
- Google Pixel 3 и новее
- Samsung Galaxy S20 и новее, а также Z Fold и Z Flip
- Свежие поколения Xiaomi, Motorola и Oppo
- iPad с мобильным интернетом, начиная с моделей Pro 2018 года
Не поддерживают
- iPhone 8 и старше
- Samsung Galaxy S10 и старше
- Китайские версии некоторых моделей, где eSIM отключена
- Телефоны, заблокированные оператором, пока оператор их не разблокирует
Список ориентировочный. Проверь точную модель в нашей проверке - там ответ по конкретному телефону.
Что будет с твоим номером
Основная SIM-карта остаётся в телефоне и по-прежнему принимает звонки и SMS на твой номер. eSIM отвечает только за трафик. WhatsApp, Viber и Telegram привязаны к номеру, поэтому работают как обычно. Единственная настройка, которую надо поменять, - выключить Роуминг данных для основной SIM-карты, чтобы весь трафик шёл через eSIM.
Если что-то не работает
Девять проблем из десяти решаются одним из этих пунктов.
Проверь, что профиль eSIM включён и выбран для мобильного интернета. Потом включи Авиарежим на десять секунд и выключи - телефон заново поищет сеть.
Открой письмо на компьютере или на втором телефоне и сканируй с того экрана. Если так не получается, в том же письме есть адрес SM-DP+ и код активации для ручного ввода.
Один QR-код ставится ровно один раз. Если профиль удалён с телефона, напиши в поддержку - решим без повторной оплаты.
Скорее всего, телефон заблокирован оператором. Разблокировать его может только оператор, а мы пока вернём деньги за неиспользованный тариф.
Выбери другую партнёрскую сеть вручную в настройках сети. В метро, на море и в горах сигнал слабее с любой картой.
Там, где пополнение поддерживается, можно добавить трафик на тот же профиль из личного кабинета. Если у тарифа пополнения нет, купи новый и отсканируй новый QR-код.
Частые вопросы
Ставь до поездки, пока есть Wi-Fi. Для установки нужен интернет, а срок тарифа не идёт, пока ты не подключишься к сети на месте.
Нет. Профиль скачивается один раз и привязывается к тому устройству, на котором установлен.
На тарифах с раздачей - да, и на карточке каждого тарифа это написано. Учти: ноутбук через раздачу съедает намного больше трафика, чем телефон.
Интернет перестанет работать, а телефон и основная SIM-карта продолжат работать как обычно. Купи новый тариф или пополни там, где пополнение поддерживается.
Нет. Наши тарифы - это только мобильный интернет. Для звонков и SMS используешь свой номер или приложения, которые работают через интернет.
Теперь ты знаешь, как это устроено
Осталось выбрать страну и тариф. Всё это занимает меньше времени, чем очередь в аэропорту.