Иди по списку сверху вниз. Первые три пункта решают подавляющее большинство случаев.
1. Роуминг данных на линии eSIM
Он должен быть включён. Звучит наоборот, но профиль технически подключается к местной сети как гость, и телефон видит это как роуминг. Без него связи не будет.
2. На той ли линии мобильный интернет
В настройках проверь, что для мобильного интернета выбрана eSIM, а не твоя домашняя карта.
3. Авиарежим
Включи его на десять секунд и выключи. Так телефон заново перебирает сети.
4. Перезагрузка телефона
Классика, которая до сих пор работает, особенно после смены страны.
5. Выбор сети
Поставь выбор сети на автоматический. Если раньше сеть была выбрана вручную, телефон будет искать её и там, где её нет.
6. APN
Обычно профиль настраивает APN сам. Если связи всё равно нет, проверь, что у линии eSIM APN есть и он не пустой. Точное значение подскажет поддержка.
7. Трафик закончился или срок вышел
В личном кабинете видно расход и дату окончания. Если трафик закончился, пополни тариф.
Если ничего из этого не помогло
Напиши в поддержку и пришли номер заказа, модель телефона и, если получится, скриншот настроек мобильной сети. С этими тремя вещами вопрос решается заметно быстрее.