Idź po kolei. Pierwsze trzy punkty rozwiązują zdecydowaną większość przypadków.
1. Roaming danych na linii eSIM
Musi być włączony. Brzmi to na odwrót, niż powinno, ale profil technicznie loguje się do sieci lokalnej jako gość, więc telefon widzi to jako roaming. Bez tego nie ma połączenia.
2. Czy transmisja danych jest na właściwej linii
W ustawieniach sprawdź, czy do danych komórkowych wybrany jest eSIM, a nie twoja krajowa karta SIM.
3. Tryb samolotowy
Włącz go na dziesięć sekund i wyłącz. To zmusza telefon, żeby poszukał sieci od nowa.
4. Restart telefonu
Klasyk, który dalej działa, zwłaszcza po zmianie kraju.
5. Wybór sieci
Ustaw wyszukiwanie sieci na automatyczne. Jeśli wcześniej jakaś sieć została wybrana ręcznie, telefon będzie jej szukał także tam, gdzie jej nie ma.
6. APN
Większość profili ustawia APN sama. Jeśli nadal nie ma połączenia, sprawdź, czy linia eSIM ma APN i czy pole nie jest puste. Dokładną wartość poda ci pomoc.
7. Czy pakiet nie jest zużyty albo przeterminowany
Na koncie widzisz zużycie i datę wygaśnięcia. Jeśli dane się skończyły, doładuj pakiet.
Jeśli nic z tego nie pomaga
Napisz do nas i podaj numer zamówienia, model telefonu i, jeśli możesz, zrzut ekranu z ustawieniami sieci komórkowej. Z tymi trzema rzeczami rozwiązujemy sprawę dużo szybciej.