Jak to działa
Od zakupu do pierwszej kreski zasięgu
Bez wiedzy technicznej i bez chodzenia do salonu. Oto cały proces.
Cztery kroki
1Wybierz
Znajdź kraj, do którego jedziesz, i wybierz pakiet dopasowany do długości podróży i apetytu na dane.
2Zeskanuj
Kod QR przychodzi na e-mail. Zeskanuj go z drugiego ekranu albo dodaj profil ręcznie, na podstawie danych z wiadomości.
3Połącz się
Po wylądowaniu włącz transmisję danych dla profilu eSIM. Sieć przyjmuje cię w kilka sekund.
4Podróżuj
Korzystaj z danych opłaconych z góry, bez roamingu i bez niespodzianek na rachunku.
Czym właściwie jest eSIM
eSIM to karta SIM wbudowana już w telefon. Zamiast wkładać kawałek plastiku, dodajesz profil, który wystawia ci sieć. Profil przychodzi jako kod QR albo dodaje się w dwa dotknięcia, a jeden telefon może trzymać kilka profili i to ty wybierasz, który jest aktywny.
- Bez plastiku, bez igiełki do szufladki i bez kolejki w salonie.
- Twoja karta SIM zostaje w telefonie i działa równolegle z profilem eSIM.
- Profil trafia na e-mail zaraz po płatności, o każdej porze.
- Gdy dane się skończą, ten sam profil doładujesz wszędzie tam, gdzie doładowanie jest obsługiwane.
Czego potrzebujesz
- Telefon, który obsługuje eSIM i nie ma simlocka
- Wi-Fi albo internet mobilny w chwili instalacji
- Adres e-mail, na który przyjdzie kod QR
Instalacja krok po kroku
Zainstaluj, gdy jesteś jeszcze w domu na Wi-Fi. Do instalacji potrzebny jest internet, a w samolocie go nie ma.
Otwórz Ustawienia, potem Sieć komórkowa lub Komórkowa transmisja danych.
Dotknij Dodaj eSIM, potem Użyj kodu QR.
Zeskanuj kod QR z naszego e-maila. Jeśli czytasz go na tym samym telefonie, wybierz wprowadzenie danych ręcznie i wklej adres SM-DP+ oraz kod aktywacyjny.
Nadaj profilowi nazwę, którą rozpoznasz, na przykład nazwę kraju.
Zostaw eSIM wyłączony do przyjazdu. Włącz go dopiero na miejscu.
Nie masz drugiego ekranu do zeskanowania?
W e-mailu jest też adres SM-DP+ i kod aktywacyjny. Wklej je ręcznie i pomiń kod QR w całości.
Po wylądowaniu
- Włącz profil eSIM w ustawieniach.
- Ustaw transmisję danych na profil eSIM.
- Wyłącz roaming danych dla swojej karty SIM, żeby po cichu nie zużywała danych.
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy, jeśli sieć nie zaloguje się od razu.
Ważność zaczyna się przy pierwszym połączeniu z siecią na miejscu, a nie w chwili zakupu.
Jak wygląda podróż z eSIM
Przed wyjazdem
Kup pakiet, zainstaluj eSIM, gdy jesteś na Wi-Fi, i zostaw go wyłączonego do wylotu.
Po wylądowaniu
Włącz transmisję danych dla profilu eSIM i daj mu kilka sekund na zalogowanie się do sieci.
W trakcie podróży
Śledź zużycie na koncie i doładuj pakiet, jeśli potrzebujesz więcej danych.
Po podróży
Wyłącz profil eSIM albo go usuń. Twoja karta SIM działa dalej jak zwykle.
Które telefony obsługują eSIM
Prawie każdy telefon ze średniej i wyższej półki od 2019 roku obsługuje eSIM. Muszą być spełnione dwa warunki: model obsługuje eSIM i telefon nie ma simlocka.
Obsługiwane, zależnie od modelu
- iPhone XR, XS i nowsze
- Google Pixel 3 i nowsze
- Samsung Galaxy S20 i nowsze oraz Z Fold i Z Flip
- Nowsze generacje Xiaomi, Motoroli i Oppo
- iPady w wersji Wi-Fi + Cellular, od modeli Pro z 2018 roku
Nieobsługiwane
- iPhone 8 i starsze
- Samsung Galaxy S10 i starsze
- Chińskie warianty części modeli, gdzie eSIM jest wyłączony
- Telefony z simlockiem, dopóki operator ich nie odblokuje
Ta lista jest orientacyjna. Sprawdź swój dokładny model w naszym teście zgodności, żeby dostać odpowiedź dla konkretnego telefonu.
Co dzieje się z twoim numerem
Twoja karta SIM zostaje w telefonie i dalej odbiera połączenia i SMS-y na twój numer. eSIM nosi tylko dane. WhatsApp, Viber i Telegram są przypisane do numeru, więc działają jak zwykle. Jedyne ustawienie, które musisz zmienić, to wyłączenie roamingu danych dla swojej karty SIM, żeby cały ruch szedł przez eSIM.
Jeśli coś nie działa
Dziewięć problemów na dziesięć rozwiązuje jedna z tych rzeczy.
Sprawdź, czy profil eSIM jest włączony i wybrany do transmisji danych. Potem włącz tryb samolotowy na dziesięć sekund i wyłącz go, żeby telefon poszukał sieci od nowa.
Otwórz e-mail na laptopie albo drugim telefonie i zeskanuj z tego ekranu. Jeśli to nie wchodzi w grę, ta sama wiadomość ma adres SM-DP+ i kod aktywacyjny do wpisania ręcznie.
Kod QR instaluje się dokładnie raz. Jeśli profil zniknął z telefonu, napisz do nas, a rozwiążemy to bez kolejnej płatności.
Najprawdopodobniej telefon ma simlocka. Odblokować może go tylko twój operator, a my w tym czasie zwrócimy pieniądze za niewykorzystany pakiet.
Wybierz ręcznie inną sieć partnerską w ustawieniach sieci. W metrze, na morzu i w górach sygnał jest słabszy niezależnie od karty.
Tam, gdzie doładowanie jest obsługiwane, dodasz dane do tego samego profilu ze swojego konta. Jeśli pakiet nie ma doładowania, kup nowy i zeskanuj nowy kod QR.
Częste pytania
Zainstaluj przed wyjazdem, gdy jesteś na Wi-Fi. Do instalacji potrzebny jest internet, a pakiet i tak nie rusza, dopóki nie połączysz się na miejscu.
Nie. Profil pobiera się raz i wiąże z urządzeniem, na którym został zainstalowany.
W pakietach, które obsługują hotspot, tak - pisze o tym każda karta pakietu. Pamiętaj, że laptop na hotspocie zużywa znacznie więcej danych niż telefon.
Dane przestają działać, a telefon i twoja karta SIM chodzą dalej normalnie. Kup nowy pakiet albo doładuj tam, gdzie doładowanie jest obsługiwane.
Nie. Nasze pakiety są wyłącznie na internet mobilny. Do połączeń i SMS-ów używasz swojego numeru albo aplikacji, które działają przez internet.
Teraz już wiesz, jak to wygląda
Zostało tylko wybrać kraj i pakiet. Całość trwa krócej niż kolejka na lotnisku.