So funktioniert es
Von der Kasse bis zum ersten Signalbalken
Kein technisches Wissen, kein Weg in den Laden. So läuft das Ganze ab.
Vier Schritte
1Wählen
Finde das Land, in das du reist, und wähl einen Tarif, der zu deiner Reisedauer und deinem Datenhunger passt.
2Scannen
Der QR-Code kommt per E-Mail. Scanne ihn von einem zweiten Bildschirm oder füge das Profil manuell mit den Daten aus der Nachricht hinzu.
3Verbinden
Wenn du landest, schaltest du die mobilen Daten für das eSIM-Profil ein. Das Netz bucht dich innerhalb von Sekunden ein.
4Reisen
Nutz die Daten, die du schon bezahlt hast, ohne Roaming und ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Was eine eSIM überhaupt ist
Eine eSIM ist eine SIM-Karte, die schon in deinem Smartphone steckt. Statt ein Stück Plastik einzulegen, fügst du ein Profil hinzu, das dir das Netz ausstellt. Das Profil kommt als QR-Code oder mit ein paar Fingertipps aufs Gerät, und ein Smartphone kann mehrere Profile halten, wobei du entscheidest, welches aktiv ist.
- Kein Plastik, keine Nadel fürs SIM-Fach und keine Schlange im Laden.
- Deine eigene SIM-Karte bleibt im Smartphone und läuft parallel zum eSIM-Profil.
- Das Profil kommt direkt nach der Zahlung per E-Mail, zu jeder Tageszeit.
- Sind die Daten aufgebraucht, lädst du dasselbe Profil überall dort auf, wo Aufladung unterstützt wird.
Was du brauchst
- Ein Smartphone, das eSIM-fähig ist und keinen SIM-Lock hat
- Wi-Fi oder mobile Daten im Moment der Installation
- Eine E-Mail-Adresse für den QR-Code
Installation, Schritt für Schritt
Installier, solange du zu Hause im Wi-Fi bist. Für die Installation brauchst du Internet, und im Flugzeug gibt es keins.
Öffne Einstellungen, dann Mobilfunk.
Tippe auf eSIM hinzufügen, dann auf QR-Code verwenden.
Scanne den QR-Code aus unserer E-Mail. Wenn du sie auf demselben Smartphone liest, wähl die manuelle Eingabe und füg die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein.
Gib dem Profil einen Namen, den du wiedererkennst, zum Beispiel den Ländernamen.
Lass die eSIM ausgeschaltet, bis du ankommst. Schalte sie erst am Reiseziel ein.
Kein zweiter Bildschirm zum Scannen?
In der E-Mail stehen auch die SM-DP+-Adresse und der Aktivierungscode. Die fügst du von Hand ein und brauchst gar keinen QR-Code.
Wenn du landest
- Schalte das eSIM-Profil in den Einstellungen ein.
- Stell ein, dass die mobilen Daten über das eSIM-Profil laufen.
- Schalte Datenroaming für deine eigene SIM-Karte aus, damit sie nicht heimlich mitverbraucht.
- Schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus, wenn sich das Netz nicht sofort meldet.
Die Gültigkeit startet, wenn du dich am Reiseziel zum ersten Mal mit einem Netz verbindest, nicht beim Kauf.
So läuft eine Reise mit eSIM ab
Vor der Reise
Kauf den Tarif, installier die eSIM über Wi-Fi und lass sie bis zur Abreise ausgeschaltet.
Wenn du landest
Schalte die mobilen Daten für das eSIM-Profil ein und gib ihm ein paar Sekunden, bis es sich ins Netz einbucht.
Während der Reise
Verfolge deinen Verbrauch im Konto und lade auf, wenn du mehr Daten brauchst.
Nach der Reise
Schalte das eSIM-Profil aus oder lösch es. Deine eigene SIM-Karte läuft weiter wie gewohnt.
Welche Smartphones eSIM-fähig sind
Fast jedes Smartphone der Mittel- und Oberklasse ab 2019 ist eSIM-fähig. Zwei Dinge müssen stimmen: Das Modell unterstützt eSIM, und das Gerät hat keinen SIM-Lock.
Unterstützt, je nach Modell
- iPhone XR, XS und neuer
- Google Pixel 3 und neuer
- Samsung Galaxy S20 und neuer, dazu Z Fold und Z Flip
- Neuere Generationen von Xiaomi, Motorola und Oppo
- iPads mit Mobilfunk, ab den Pro-Modellen von 2018
Nicht unterstützt
- iPhone 8 und älter
- Samsung Galaxy S10 und älter
- Chinesische Varianten mancher Modelle, bei denen eSIM deaktiviert ist
- Smartphones mit SIM-Lock, bis der Anbieter sie entsperrt
Die Liste ist eine Orientierung. Prüf dein genaues Modell im Gerätecheck, dort bekommst du die Antwort für dein Gerät.
Was mit deiner Nummer passiert
Deine eigene SIM-Karte bleibt im Smartphone und empfängt weiter Anrufe und SMS auf deine Nummer. Die eSIM ist nur für Daten da. WhatsApp, Viber und Telegram hängen an der Nummer und laufen deshalb wie gewohnt. Die eine Einstellung, die du ändern musst: Schalte Datenroaming für deine eigene SIM-Karte aus, damit der ganze Verkehr über die eSIM läuft.
Wenn etwas nicht funktioniert
Neun von zehn Problemen lösen sich mit einem dieser Punkte.
Prüf, ob das eSIM-Profil eingeschaltet und für die mobilen Daten ausgewählt ist. Schalte dann den Flugmodus für zehn Sekunden ein und wieder aus, damit dein Smartphone neu nach dem Netz sucht.
Öffne die E-Mail auf einem Laptop oder einem zweiten Smartphone und scanne von diesem Bildschirm. Geht das nicht, stehen in derselben Nachricht die SM-DP+-Adresse und der Aktivierungscode für die manuelle Eingabe.
Ein QR-Code lässt sich genau einmal installieren. Wenn du das Profil vom Smartphone gelöscht hast, schreib dem Support - wir lösen das ohne neue Zahlung.
Wahrscheinlich hat das Gerät einen SIM-Lock. Entsperren kann es nur dein Anbieter, und in der Zwischenzeit erstatten wir dir einen ungenutzten Tarif.
Wähl in den Netzeinstellungen manuell ein anderes Partnernetz. In der U-Bahn, auf dem Wasser und in den Bergen ist das Signal schwächer, egal mit welcher Karte.
Wo Aufladung unterstützt wird, lädst du dasselbe Profil aus deinem Konto mit Daten auf. Ist der Tarif nicht aufladbar, kaufst du einen neuen und scannst den neuen QR-Code.
Häufige Fragen
Installier sie vor der Reise, solange du im Wi-Fi bist. Für die Installation brauchst du Internet, und der Tarif läuft erst los, wenn du dich am Reiseziel verbindest.
Nein. Das Profil wird einmal heruntergeladen und bindet sich an das Gerät, auf dem es installiert wurde.
Bei Tarifen mit Hotspot ja, und auf jeder Tarifkarte steht es. Denk daran, dass ein Laptop am Hotspot deutlich mehr Daten verbraucht als ein Smartphone.
Die Daten hören auf zu laufen, dein Smartphone und deine eigene SIM-Karte arbeiten normal weiter. Kauf einen neuen Tarif oder lade auf, wo Aufladung unterstützt wird.
Nein. Unsere Tarife sind reine Datentarife. Für Anrufe und SMS nutzt du deine eigene Nummer oder Apps, die über das Internet laufen.
Jetzt weißt du, wie es läuft
Jetzt fehlen nur noch Land und Tarif. Das Ganze dauert kürzer als die Schlange am Flughafen.