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Zahlung und Erstattung

Zahlung und Sicherheit

Wie bezahlt wird, wer deine Karte verarbeitet und was passiert, wenn eine Zahlung nicht durchgeht.

Aktualisiert

Die Zahlung läuft über einen zertifizierten Zahlungsanbieter. Deine Kartendaten gibst du auf seiner Seite ein, und sie kommen nie durch unsere Server.

Währung

Die Preise werden in Euro geführt. Wählst du eine andere Währung, ist der angezeigte Betrag zum Kurs aus dem System umgerechnet, und deine Bank kann beim Abbuchen ihren eigenen Kurs anwenden.

Was passiert, wenn du bezahlst

  1. Die Bestellung wird als bezahlt markiert.
  2. Das eSIM-Profil wird ausgestellt, meist in wenigen Sekunden.
  3. Bestätigung, QR-Code und Anleitung kommen per E-Mail.

Wenn die Zahlung nicht durchgeht

Die Bestellung bleibt unbezahlt und es wird keine eSIM ausgestellt. Belastet wurde nichts. Von der Seite der Bestellung aus kannst du es noch einmal versuchen, mit derselben oder mit einer anderen Karte.

Wenn deine Bank einen Betrag reserviert, die Zahlung aber nicht zu Ende geht, löst sich die Reservierung von selbst wieder auf, meist innerhalb weniger Werktage.

Beleg

Den Beleg schicken wir zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail, und er steht immer in deinem Konto.

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